Formas de Pago
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Métodos de pago disponibles
¿Qué es la PSD2 y cómo te afecta?
La PSD2 es la directiva europea que regula los servicios de pago y las transacciones electrónicas, traspuesta a la legislación española mediante el Real Decreto Ley 19/2018. En Upsala Cosmetic afecta a los pagos realizados con tarjeta bancaria o Bizum.
Su principal objetivo es mejorar la seguridad online y reforzar la protección contra el fraude en operaciones bancarias realizadas por internet. Para ello, aplica la Autenticación Reforzada del Cliente (SCA – Strong Customer Authentication), que obliga a verificar la identidad del usuario mediante dos factores: algo que conoces (contraseña), algo que posees (tu móvil) o algo que eres (huella dactilar o reconocimiento facial).
El proceso de verificación depende de tu banco — puede ser un SMS con código más un segundo factor, o la validación directa desde la app de tu banco. Te recomendamos consultar con tu entidad bancaria antes de realizar tu próxima compra.
¿Dónde está mi ticket de compra?
Después de realizar un pedido en Upsala Cosmetic recibirás automáticamente una copia de tu ticket de compra en el email que utilizaste para registrar la compra. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
¿Es seguro comprar en la web?
Sí. Todas las compras se realizan bajo una conexión segura con protocolo SSL (Secure Socket Layer) y cifrado de 128 bits, que garantiza la confidencialidad de todos tus datos durante el proceso de pago. Ningún dato de tu tarjeta se almacena en nuestros servidores.
Reserva de producto
Ofrecemos la opción de reserva para productos que puntualmente no están disponibles para envío inmediato. Al realizar una reserva, el cliente acepta las siguientes condiciones:
Derecho de desistimiento en reservas
El plazo legal de desistimiento de 14 días naturales no comienza hasta que el producto te sea entregado físicamente — no desde el momento del pago. Para ejercer este derecho, accede al apartado de devoluciones dentro de tu perfil de usuario.
En caso de desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión.
